よくあるご質問（FAQ）

　介護タクシーは、要介護認定又は要支援認定を受けている方、身体障害者手帳の交付を受けている方のほか、肢体不自由、内部障害、知的障害及び精神障害その他の障害があり単独での移動が困難な方で、単独でタクシーなど公共交通機関を利用することが困難な方と付き添いの方にご利用いただけます。

　みんたす介護タクシーでは介護保険の対応はしておりません（全て実費利用）。ただし、介護保険適用とは違い、旅行やレジャーなどご利用に制限はありませんので、是非ともご利用ください。

　当社は介護保険が適用されないタクシー事業者ですので、利用用途に制限はありません。したがって、冠婚葬祭、ご旅行、お買い物などどのような用途でもご利用いただけます。お気軽にお問い合わせください。

　タクシーへの乗降介助及び移送はドライバー１名で全て行うため、移送中（運転中）のお客様の安全を考えると付き添いの方にご同乗いただくのがベストですが、お一人でのご利用も可能です。

　車いす１台ご利用の場合、付き添いは最大３名まで対応しています。

　車いす２台ご利用の場合、付き添いは最大２名まで対応しています。ただし、車いすのリクライニングが必要な場合、付き添いが１名までとなる場合があります。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

　ストレッチャーご利用の場合、付き添いは最大２名まで対応していますが、助手席が大変狭くなってしまいますので、実質１名までとして利用をご検討ください。

　介護タクシーは法令で予約受付で営業することが決められております。できる限り、ご希望日の３日以上前までにお電話（０９０−７１３５−４４４６）にてご予約ください。事前予約制ではありますが、利用希望日当日の運行状況によっては、当日予約も可能です。遠慮なくお電話にてお問い合わせください。

　もちろん利用できます。介護タクシーは、岡山県内が発着であればご利用可能です。ただし、乗車場所が営業所から２０km以上の場合は、時間制運賃とさせていただき、時間のカウントは、営業所→乗車場所→目的地までの所要時間とさせていただきます（日曜・祝日の場合と同様です。）。

　発着地が岡山県内であれば対応できます。高速道路、有料道路利用の場合には往復実費をご負担をお願いします。また、宿泊が必要な場合、別途宿泊費のご負担もお願いします。

　病院での受診後お迎えが必要であれば、事前に「何時頃迎えが必要」とご予約ください。ただし、受診終了時間が前後することによりお迎えまでに時間がかかる場合がありますので予めご了承ください。

　当社の業務は基本的に「ドアtoドア」とさせていただいておりますが、できる限り対応させていただきます。乗務員１人で対応可能か事前にご自宅を確認させていただく場合もございます。また状況によっては介助者を増員して対応させていただく場合もございます（別途、サービス料金が必要となります。）。玄関先の少しの段差であれば、スロープを準備していますのでご安心ください。ご不明な点がありましたら「お問い合わせ」フォームからご相談ください。なお、ご自宅などでの身体介助（入浴、排せつなどの介助）はできませんのでご了承ください。

　現金のほか、PayPay・各種クレジットカードがご利用いただけます。

　キャンセル料は頂いておりませんが、ご予約当日、営業所出発後のキャンセルの場合、キャンセル料をいただくことがあります。できる限り前日までにお申し出ください。